Unsere Kunden sind für uns...
- ...die wichtigsten Personen für unser Unternehmen. Gleich, ob er/sie persönlich da ist oder schreibt oder telefoniert oder auf Antwort wartet.
- ...keine Außenstehenden, sondern der lebendigste Teil unseres Geschäftes. Wir tun ihnen keinen Gefallen, indem wir sie bedienen. Sie tun uns den Gefallen, wenn sie uns dazu Gelegenheit geben.
- ...nicht jemand, die von uns abhängen, sondern wir hängen von ihnen ab.
- ...keine Unterbrechung unserer Arbeit, sondern unsere Tätigkeit für sie ist Sinn und Zweck unseres Unternehmens.
- ...Menschen, die uns ihre Wünsche bringen. Unsere Aufgabe ist es, ihre Erwartungen wie folgt zu erfüllen: Gute Arbeitsqualität, korrekte und reelle Konditionen, aufmerksamen und schnellen Service, faire und zuverlässige Informationen, Geduld und Höflichkeit
Der Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer schwachen Firma ist oft nur gering - manchmal ist es eine freundliche Stimme am Telefon, manchmal der pünktliche Rückruf.
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"Unser Team"
